Alm. Brand {{forumTopicSubject}}

Hej Alle kloge hundemennesker!

Jeg har Alm. Brand hundeforsikring til min hund, da jeg havde haft min hund til dyrlæge, ville jeg gerne have refunderet det resterende nu jeg har købt en sygeforsikring.
Jeg kontaktede dem først pr. mail fordi jeg ikke vidste hvordan jeg skulle melde det, derefter fik jeg besked på at ringe til dem. Det gjorde jeg, hvor jeg fik et nummer jeg skulle bruge, derefter kunne jeg sende dem en mail med kvitteringen fra dyrlægen til den mail der havde svaret mig dagene før. Det gjorde jeg så.
Jeg sendte så den mail d. 1 marts, og har intet hørt fra dem, hvordan plejer det at foregå derfra, og hvor lang tid plejer der at gå?

Håber i kan hjælpe mig
/Maja