Das Tierhotel - læs det med småt !!! {{forumTopicSubject}}

Så er jeg færdig som kunde hos Tierhotel. Har ellers været meget tilfreds hidtil, men for 3 uger siden gik det så galt.
Jeg havde bestilt en 28 kg kasse som jeg plejer. Ca. halvdelen var hakket kallun. Kassen blev af uransaglige grunde forsinket undervejs, så jeg var jo noget mistænksom da pakkeposten endelig kom med den. Han er en flink fyr så jeg fik love at liste båndene af og fjerne låget på kassen, og ganske rigtigt, al indhold var fuldstændigt gennemoptøet. Det sejlede i kallunvæske fra poserne og hørmede godt. På med låg og bånd igen og retur med modtagelse nægtet.
Det er jo i min verden en transportskade som leverandøren (Das Tierhotel) er ansvarlig for, og de skal som leverandør rejse krav på mine vegne mod DPD og Postdanmark for en ødelagt forsendelse. Pice of cake - det har jeg da prøvet før ved handel med udenlandske netbutikker.
Men sådan spiller klaveret skam ikke hos Tierhotel. Jeg har nu ligget i papir- og tlf. krig med dem i 3 uger og hørt på den ene dårlige undskyldning efter den anden, og sagen er nu afsluttet med at de henviser til deres leveringsbetingelser for udenlandske kunder. Og det går kort og godt ud på, at man som udenlandsk kunde accepterer en leveringstid på op til EN UGE og jo dermed også automatisk accepterer at modtage optøet kød. Det skulle der ifølge de kloge mennesker hos Tierhotel så heller ikke være noget problem i. Man kan bare genfryse kødet ved modtagelse og så er alt helt fint. No problem !!!
De var vi så ikke liiige helt enige om. Jeg serverer fandme ikke genfrosset hakket kallun for min hund, og da slet ikke når jeg ikke ved hvor lang tid det har været optøet og ved hvilken temperatur det har været opbevaret efter at det er tøet op.

Det har så kostet mig 89 eur at skrive dette indlæg så jeg håber i synes det er pengene værd
Til gengæld bliver HTHansen glad. Han gode gamle kunde har allerede indgivet den første ordre, og så må jeg leve med at skulle køre til Vipperød istedet for Roskilde. Til gengæld får jeg 100 % garanti for frisk frosset kød, og det betaler jeg gerne lidt ekstra benzinpenge for